ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία η μέρος αυτής, μέσα σε 14 ημερολογιακές μέρες από την ημερομηνία παραλαβής της. Στην περίπτωση επιστροφής του προϊόντος παρακαλούμε ενημερώστε μας με email στο sales@shopandco.gr , προκειμένου να μας ενημερώσετε για τους λόγους της επιστροφής, αναφέροντας ονοματεπώνυμο σας και τον αριθμό παραγγελίας σας.
Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας.
Σε κάθε περίπτωση επιστροφής, είτε αυτή αφορά σε ελάττωμα, αποστολή λάθους προϊόντος ή μη ικανοποίησης σας, η Εταιρεία αναλαμβάνει την πρώτη φορά το κόστος επιστροφής του προϊόντος και θα πρέπει το προιόν να επιστραφεί μόνο με την εταιρεία SPEEDEX.
Κατά την επιστροφή, οφείλετε να αποστείλετε το προϊόν στην αρχική του κατάσταση και εφόσον δεν έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος (προστατευτικά, καρτελάκια, ετικέτες), συνοδευόμενο/α απαραιτήτως από το αυθεντικό παραστατικό πώλησης ή αντίγραφο του.
Οροι & εξαιρέσεις επιστροφών:
-Αλλαγές και επιστροφές σε ΣΚΟΥΛΑΡΙΚΙΑ, ΚΟΛΙΕ, ΜΑΓΙΩ, ΚΑΛΤΣΕΣ & ΕΣΩΡΟΥΧΑ δε γίνονται δεκτές.
- Η συσκευασία του προϊόντος πρέπει να βρίσκεται στην αρχική της κατάσταση.
- Το επιστραφέν προϊόν δεν επιτρέπεται να έχει χρησιμοποιηθεί, πλυθεί και να έχει υποστεί υλικές φθορές.
-Σε 2η επιστροφή προϊόντος, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός από την περίπτωση που διαπιστώνονται πραγματικά ελαττώματα. Το προϊόν πρέπει να είναι πολύ καλά συσκευασμένο κατά την επιστροφή του και να φτάσει μέσα στο διάστημα των 14 ημερολογιακών ημερών στα γραφεία της εταιρείας μας με χρέωση ΑΠΟΣΤΟΛΕΑ.
-Επιστροφές χρημάτων δε γίνονται αν δεν έχει σταλεί το παραστατικό πώλησης, συνοδεύοντας το επιστραφέν προϊον.
Η Shop & Co σας παρέχει την παρακάτω δυνατότητα, κατόπιν επιστροφής του προϊόντος:
Αντικατάσταση: Σε περίπτωση που το προϊον κριθεί ελαττωματικό, είτε σας έχει αποσταλεί λάθος κωδικός, η Εταιρεία μας θα κάνει το καλύτερο δυνατό για να σας αντικαταστήσει το προϊόν που μας επιστρέψατε. Για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας, προτείνουμε, εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, να μας ενημερώσετε ειτε τηλεφωνικά, είτε μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την επιθυμία αντικατάστασης του. Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η αντικατάσταση λόγω μη διαθεσιμότητας του ζητούμενου προϊόντος, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προσφέροντάς σας εναλλακτικές.
Επιστροφή Χρημάτων: Σε περίπτωση που το προϊόν δεν σας ικανοποιεί, ή ο κωδικός που επιστρέψατε δεν είναι διαθέσιμος και δεν σας ικανοποιεί κάποια εναλλακτική , η εταιρεία μας δύναται να σας επιστρέψει το ποσό της αξίας του προϊόντος, μέσω τραπεζικής κατάθεσης σε αριθμό λογαριασμού που θα μας υποδείξετε. Οι συνεργαζόμενες τράπεζες είναι EUROBANK & ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ. Σε περίπτωση μεταφοράς σε διαφορετική τράπεζα απο τις παραπάνω ,τα διατραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν εξολοκλήρου τον πελάτη.
Τυχόν έξοδα μεταφοράς ή αντικαταβολής που έχουν χρεωθεί κατά την παραγγελία δεν επιστρέφονται.
Τα προϊόντα προς επιστροφή αποστέλλονται αποκλειστικά στην ακόλουθη διεύθυνση.
Shop & Co , Λεωνίδου 49, Κεραμεικός , Αθήνα 10435
Τηλ. 211 4061694
